A：如果公眾號設置完會員卡后報錯如以下，有兩種情況，第一種檢查自己的公眾號是否有設置回調域名，如果沒有，去公眾號里面設置回調域名，第二種檢查該公眾號是否是服務號，訂閱號是不支持會員卡功能的。
5、Q：會員卡創建小程序菜單欄點擊保存時報出以下的錯誤？

A：報以下圖片錯誤的原因是公眾號和小程序沒有關聯，登錄微信公眾平臺進行關聯小程序

11、Q：創建會員卡出現如下圖的錯誤提示？
A：出現以下錯誤是因為操作提示字數太長，操作提示最多不超過16個字

12、Q：獨立版登陸零售小助手報以下錯誤？

A：如果進入安卓零售小助手報以下圖片上的錯誤，請檢查自己是否開啟了強制性的https，關閉強制的https

13、Q：小程序掃碼預覽無法顯示？
A：（1）清除一下瀏覽器的緩存

16、Q：創建會員卡的時候出現以下錯誤？

A：如果創建會員卡的時候出現以下錯誤，請查看下操作提示，操作提示是有字數限制的，切勿超過16個字
17、Q：添加微信會員卡的時候報錯？

A：該公眾號需要開啟卡券功能，具體可參考5.1.1
18、Q：添加微信會員卡的時候報錯？

A：首先是在商戶后臺將微信公眾號授權下，其次是在自定義菜單欄中將會員卡添加下，最后將這個公眾號的卡券功能開啟下
19、Q：pc端收銀打印的時候報以下錯誤？

A：報以下錯誤有兩種：第一種pc端沒有裝lodop打印控件，如果沒有裝lodop控件，去售后官方文件夾里面下載lodop正式版的空間，安裝并開啟，安裝的時候選擇開啟文件夾下的名為CLodop_Setup_for_Win32NT_https_3.075Extend的文件，開啟后，關閉pc端重新登錄； 第二種是檢查自己的打印機類型，如果是USB的打印機，看看自己的打印機是否開啟，如果是WiFi的打印機，看看自己的后臺設置的打印機是否開啟了打印收銀機的訂單，具體操作
如下圖：

20、Q：公眾號創建會員卡報如下圖錯誤什么原因？

A：出現以下錯誤的原因是微信開放平臺的權限集沒有開通，登錄微信開放平臺，設置修改權限集，點擊修改平臺，加上微信卡券權限集，修改完以后，點擊全網發布，在全網發布成功之前，想要創建會員卡，需要在授權測試公眾號列表里面加上該公眾號的原始id，添加完成之后，去商家后臺取消、重新授權公眾號，然后再創建會員卡
21、Q：小程序下單顯示不在配送范圍內？
A：（1）檢查自己商家后臺是否有設置服務半徑
（2）檢查自己的合作伙伴后臺地圖配置是否有誤，一般是百度地圖沒配置好，檢查瀏覽器端的AK白名單設置，這里設置的一定是域名白名單，不是ip白名單。

23、Q：掃碼跳轉報錯如圖

A：因為公眾號是訂閱號不是服務號

25、Q：小程序中，綁定會員卡的時候報錯

A：公眾號沒有配置好。商戶公眾號沒有配置，（本人需要關注這個公眾號）

29、Q：大華傳稱的時候提示通信中存在異常，請檢查稱ip設置什么意思？
A：出現這個原因，第一種原因，要注意稱和電腦是否在同一個網段下，設置稱的ip地址要保證稱跟電腦要在同一個網段，按照以下步驟，查詢自己電腦的ip地址
；同時按win+r，輸入cmd，點擊確定

找到電腦的ip以后，進行設置稱上的ip，前三個保持一致, 最后的隨便設置（除了0和255，最大不能超過255）
第二種原因，稱跟電腦不在同一個局域網下面，保持稱跟電腦網線連在同一個路由器下
30、Q：大華打印的條碼，收銀機掃碼收銀，提示無商品？
A：出現這種情況，有兩種原因，第一種，稱的條碼格式沒有設置，請按照說明書上的操作，將稱的條碼格式設置為18位碼正（2F+5W+5E+5N+C）

第二種，你的商品的貨號不是五位數以下（包含五位）
31、Q：小助手有什么版本？
A：小助手有兩個版本 1、小程序助手，小程序助手需要合作伙伴按照操作文檔進行制作，上傳小程序助手的代碼，發布審核通過后，才能使用2、安卓小助手（僅限安卓手機才可使用，蘋果手機如果想要使用，只能在小程序助手上登錄），安卓小助手的安裝包從售后群文件夾安裝包中獲取
32、Q：規格基數什么意思？
A：基數只針對多規格的商品 比如礦泉水分箱賣和瓶賣 那么一箱有12瓶 以瓶為單位 箱的那個多規格基數寫12 賣出去一箱就是減少12瓶的庫存
33、Q：商米稱、通訊稱秤AWH-30、大華電子條碼秤、收銀秤雙屏，這幾個稱的功能和使用場景嗎？
A：通訊稱直接對接收銀機使用，即稱即收銀，適用于中小型水果生鮮店；大華條碼稱是稱完打出條碼貼在在商品上，然后去收銀臺收銀，適用于中大型生鮮超市店

37、Q：線上訂單會有提醒嗎？
A：線上訂單  來單后臺配置好wifi打印機（飛鵝或者易聯云），打印機會自動出單，收銀端不會自動出單，收銀端想要提醒必須在合伙人后臺配置wedoscket，就會有語音播報
38、Q：后臺會員有幾種？
A：后臺有三種會員：第一種普通會員 

就是瀏覽過線上商城的人記錄下來信息  不是真正的會員，方便商戶二次開發  第二種：常規會員  就是正常的會員，可以享受會員等級折扣等   第三種plus會員，就是付費會員，需要花錢購買才能成為會員

39、Q：給商品進行補貨的操作的時候，選擇了采購倉，可以沒有任何商品顯示出來

A：采購倉沒貨補就是空白的。采購后，如果不入庫是不是貨就在虛擬的采購倉里面，這時候就可以補貨，把采購倉的貨補到供給倉（入庫單還有個采購入庫也是這個意思）。這里空白說明采購倉已經沒貨了，都入庫到供給倉了
40、Q：大華稱自帶的配置安裝包
A：步驟一：收到電子秤后如何安裝http://v.youku.com/v_show/id_XMjYwOTIyNDcwMA==.html
步驟二：配置秤的IP與電腦連通
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYwOTIyNTAxNg==.html
步驟三：安裝秤軟件與設置通訊
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYwOTIyNTIxNg==.html
步驟四：軟件的認識與稱重商品資料的建立
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYwOTIyNTcwNA==.html
步驟五：如何在秤上操作商品打印http://v.youku.com/v_show/id_XMjYwOTIyNTkwNA==.html
步驟六：標簽格式的設置
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYwOTIyNjY0OA==.html
41、Q：商戶調撥商品給門店，門店點擊入庫報錯

A：檢查是否合伙人后臺開啟Redis，寶塔沒有配置Redis
42、Q：大華稱不能登錄收銀員
A：檢查電腦端是否同時打開了大華稱傳秤軟件和pc收銀機，若是使用大華稱就關閉pc收銀機
43、Q：小程序商城打開空白
A：首先檢查小程序商城模板是否是最新的，其次檢查合伙人后臺的redis是否配置成功；最后檢查門店的小程序商城是否打開以及手機上的定位是否開啟
44、Q：支付即會員
A：支付即會員不需要配置什么
1.如果他是線下支付，商戶配置了公眾號，他成為會員之后進入公眾號就不需要注冊了，直接就是會員。線下支付，新大陸模式不能自動成為會員，因為我們拿不到openID
2.商城支付的話，也是直接成為會員，進入我的頁面就能看到自己是會員了。
3.但是他如果想使用的話就得綁定手機號，設置支付密碼。要去公眾號那邊綁定或者收銀機那邊綁定下手機號，我們系統就會自動匹配到這個用戶的信息。
45、Q：采購倉和供給倉的區別
A：流程是如果商戶需要采購的話 首先先建立采購倉庫 當采購部門采購商品的時候 選擇入庫到某個采購倉庫里面 供貨商將貨品送至商戶，送來之后，采購部門對貨品質量進行驗收驗收沒有 驗收沒有問題之后入庫到供給倉，入庫至供給倉之后，該商品才能真正的去售賣和調撥給某個門店